供应链危机对你的假日购物意味着什么

预计电子产品、玩具、家用电器和家具的供应会减少

Mastermind Toys今年的圣诞节来得格外早。

这家总部位于多伦多的零售商提前6至8周下了海外订单,计划提前一个月交付大部分库存,并与供应商合作,寻找成本效益高的方式加快交货。该公司还在9月份开始了假日促销活动,并比以往任何时候都早推出了年度礼品指南和假日退货政策。

Mastermind的首席执行官莎拉·乔丹(Sarah Jordan)表示,提前制定计划是出于供应链问题将在假日购物中扮演重要角色的预期。该公司还预计,受疫情期间父母购买更多玩具让孩子有事做的推动,加拿大玩具行业在过去一年里实现了两位数增长,需求也将创纪录。

乔丹说:“顾客们正在计划一个团聚的季节,可以说是一个双重圣诞节,以弥补去年假日季节的限制。”

然而,问题是,不是每个人都能从他们的购物清单上划掉所有的项目。加拿大正受到新冠肺炎疫情引发的全球供应链危机的影响,制造业和运输瓶颈继续推迟了关键礼物从工厂到商店货架的运输。

疫情凸显了全球供应链和准时交货的脆弱性。由于新冠肺炎疫情的蔓延,工厂、仓库和港口在疫情初期关闭或减少运营,消费者需求大幅下降。当制造商和分销商试图提高大流行前的产能时,他们受到疫情、成本上升、劳动力短缺和获取关键原材料的挑战的打击。

多伦多大学(University of Toronto)罗特曼管理学院(Rotman School of Management)营销学教授戴维•索伯曼(David Soberman)表示,随着各经济体重新开放和疫苗接种率攀升,我们正经历“高度压抑的(消费者)需求”,这让情况变得更加复杂。由此造成的混乱造成了电子产品、服装、汽车等产品的短缺。

孩之宝苹果亚马逊由于供应链问题,许多大公司的利润都下降了数百万美元。一些公司,包括家得宝(Home Depot)沃尔玛好市多他们租了自己的船来绕过物流上的障碍。

加拿大零售委员会发言人米歇尔·瓦西利申(Michelle Wasylyshen)说,该委员会预计电子产品、玩具、自行车和自行车零件、家用电器和家具、冬季轮胎和一些季节性配件的供应将比过去几年更紧张。她补充说,加拿大零售商已经为提前下单、增加库存、实现供应商基础多元化做了数月的准备。

乔丹说,Mastermind引入了更多运营商选项,以更快地将产品从仓库运送到网上购物者手中。

德勤(Deloitte Canada)全国零售主管马蒂•温特劳布(Marty Weintraub)表示,一些零售商甚至租用了空运舱位。他警告说,所有这些“创造性的策略”都是要付出代价的,加拿大人应该准备好面对商店里的高价。

温特劳布说:“我们会收到礼物的。”“它可能不是你想要的颜色、尺寸或风格,但你仍然能够找到礼物。”

Weintraub说,他预计会有更多的人赠送礼品卡,可能还会转向体验型礼品,比如活动门票,不过程度会小一些。他表示,德勤已经看到体验礼物方面出现了“些许变化”,但消费者在疫情期间外出冒险的舒适度仍抑制了他们的兴趣。

购物者也可能转向二手市场和翻新市场。电子商务巨头eBay在疫情期间的季度业绩都高于预期。eBay加拿大总经理罗伯特·比格勒(Robert Bigler)表示,该公司在面临短缺的产品类别中实现了“两位数”增长,这些产品包括收藏品、拼图、桌面游戏和翻新电子产品。

他说:“现在我们正着眼于假期,大型零售商的供应链存在重大问题,而eBay的商业模式非常适合稀缺性。”

在Meta的第三季度业绩电话会议上,首席执行官马克·扎克伯格强调,Facebook Marketplace受到用户的依赖,“尤其是现在的供应链问题使得获取新产品变得更加困难。”

Wasylyshen说,对于加拿大人来说,确保他们得到想要的礼物的最好方法是尽早购物。加拿大零售委员会进行的一项调查发现,30%的加拿大人计划在11月初开始假日购物。

"我得接受我自己的建议"Wasylyshen说。“我还没有开始(购物),但我应该开始。”

在Mastermind,乔丹说,客户显然已经明白了:早在8月,公司就开始收到节日礼品包装的订单,10月降临历的销售额是往年的四倍。今年最热门的玩具——一个神奇的坩埚,可以让孩子们在里面长出一个毛茸茸的朋友,不到24小时内就被抢购了两次。

乔丹说:“这正好说明,节日购物正在进行。”