如何跟踪生产力

健康技术平台Acto创建了一个记分卡系统,将实际工作与繁忙工作分开

Acto是一个平台制药和生命科学公司需要与销售代表、医疗服务提供商和患者进行沟通,随着医疗技术的繁荣,其业务已经爆炸式增长。2019年,该公司的收入增长了158%,第二年获得了1150万美元的A系列融资。与此同时,首席执行官Parth Khanna正在寻找一种方法来创造公司目标和围绕生产力的透明度。

作为公司绩效管理方法的一部分,Khanna创建了一个记分卡系统,该系统在部门和员工层面上衡量公司范围内的目标,如收入目标或客户满意度。每位经理都为团队制定目标,对目标进行加权,以便员工了解如何最好地利用时间。这里有一个计分系统——一个显示员工具体技能、职责和角色的热度图。例如,营销经理的记分卡可能要求她将50%的时间用于管理团队,25%用于处理预算,25%用于开发新流程和系统。当员工达到目标时,他们将获得奖金。

记分卡还有助于将生产力与繁忙的工作分开。例如,整天打Zoom电话可能不一定意味着公司的进步和成就。“如果我只是从一个会议到另一个会议,我们不会作为一个团队行动,”卡纳解释说。“我可能很忙,但公司的工作效率不高。”

“记分卡系统有助于提醒每个人公司的原因、部门的原因和个人的原因”

据Acto的营销副总裁瓦法·赛义德·伊尔蒂扎(Wafa Sayeed Irtiza)说,在流感大流行期间,员工在家工作,而记分卡却阻止人们在筒仓里工作。通过查看他们的记分卡,团队成员可以看到他们的任务如何有助于实现经理和主管的目标,进而有助于实现公司范围内的目标。她说:“记分卡系统有助于提醒每个人公司的原因、部门的原因和个人的原因,并强化这些价值观和目标。”。